机票超售、无法出票、无法登机,怎么维权?

陈庚华律师
陈庚华律师
陈庚华律师
4218
文章
0
评论
2016年6月22日00:24:43机票超售、无法出票、无法登机,怎么维权?已关闭评论 2,077 438字阅读1分27秒

超售是航空公司为提高上座率而采取的一种销售方式,简而言之就是超过实际承运能力销售机票,造成的后果是当飞机满员后,再来的乘客就不能正常乘机,给消费者的后续行程带来影响。

◆ 如果消费者发现乘坐的航班超售,导致自己不能顺利登机,可以与航空公司协商,要求航空公司及时安排出行并补偿相应的损失。

◆ 如协商遇阻,也可联系销售机票的网站帮助协商。在航空公司不能及时安排出行并合理补偿损失的情况下,消费者也可以向民航局消费者事务中心寻求帮助。

◆ 此外,我国对于超售机票的惯例是以兑换登机牌的顺序决定,只要兑换了登机牌便可以保证出行,当飞机满员后,后来的机票便是超售的机票。消费者如乘坐的是热门时段、热门航线等有可能超售的航班,可以通过航空公司官网、航空公司app等途径提前兑换登机牌,这样可以最大程度避免因超售不能登机的问题。

◆ 遇到超售、无法出票、无法登机等问题时,及时联系航空公司客服,或者拨打12315、96315、12345投诉热线,或者拨打民航总局投诉电话010-64287798。

声明:本站为方便群众、法律同行获取而发布的仲裁委、法院、看守所等机构联系地址电话可能不能实时更新,敬请谅解。除非特殊声明,本站文章收集于网络,只做学习和交流使用,版权归原作者所有。
陈庚华律师:消费者可以要求删除电视开机时的商业广告 消费维权

陈庚华律师:消费者可以要求删除电视开机时的商业广告

年前回到家里,爸爸反映新买的创维电视(G6系列49寸)开机有广告,当时觉得不合理:手机、电脑开机都没有广告,花近4000元买回来的电视一开机就来商业广告,利用消费者二次赚钱,让我无法接受。 过年几天未...
假冒伪劣商品盛行 千万微商野蛮生长何时休 消费维权

假冒伪劣商品盛行 千万微商野蛮生长何时休

随着电商和移动互联网的迅猛发展,又一匹黑马,正从淘宝、京东等千军万马中冲杀出来,那就是微商。据不完全统计,中国微商的从业人数已逾千万,市场规模超过900亿元。然而,微商发展中时常出现的假冒伪劣商品盛行...